Opiniones divididas sobre el servicio de transporte público en Puebla: ¿Se necesitan capacitaciones para los operadores?

Usuarios del transporte público en Puebla critican la conducta de los operadores

Por: El Sol de Puebla

“Es pésimo, deberían darles una capacitación para tratar con la gente”, es una de las opiniones recurrentes que expresan los usuarios del transporte público en Puebla respecto a los operadores de estas unidades. Los usuarios califican el servicio como regular a malo, no solo por la falta de camiones en buenas condiciones, sino también por la actitud de los choferes.

El Sol de Puebla llevó a cabo un sondeo con algunos usuarios del servicio, quienes coinciden en que el exceso de velocidad al manejar, el trato déspota hacia adultos mayores, estudiantes y personas con discapacidad al aplicarles descuentos en la tarifa, así como la realización de "carreritas", son las acciones más comunes por parte de estos trabajadores.

Además, muchos entrevistados afirman haber presenciado al menos un accidente vial provocado por la imprudencia al manejar por parte de los operadores o haber sentido el peligro de sufrir un siniestro mientras viajaban en alguna unidad debido a esta misma razón.

Carlos Gil, usuario frecuente de la ruta 10, comparte: “Hace falta mucha educación vial. Yo veo a los choferes echando carreritas dependiendo del lugar y las condiciones viales”.

La falta de respeto hacia descuentos especiales también es una queja común entre los usuarios. Elena Gómez describe cómo muchos operadores no se detienen cuando ven que sube una persona mayor. José Juan Manuel también menciona que además del exceso de velocidad al manejar, los operadores cuestionan repetidamente su edad antes de otorgarle el descuento correspondiente.

Ximena señala injusticias similares hacia estudiantes y otras personas. Por otro lado Luis Pineda denuncia que algunos conductores arrancan las unidades antes incluso cuando aún hay pasajeros subiendo.

Ante esta situación negativa reiterada por varios usuarios, se hace necesario que las empresas brinden capacitaciones adecuadas para sensibilizar a sus empleados sobre cómo tratar a los pasajeros y enseñarles normas básicas viales para prevenir accidentes graves. En conclusión María Cruz enfatiza: “Entendemos sus condiciones laborales pero es indispensable intervenir para evitar tragedias futuras”.

Subir

Utilizamos cookies para el correcto funcionamiento del sitio. Mas información