La CNDH emite recomendación por muerte de paciente debido a atención médica inadecuada en el ISSSTE de Puebla

La Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) emitió una recomendación tras la trágica muerte de un paciente debido a la atención médica inadecuada por parte del personal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Puebla.

Según la recomendación 68/2024, el paciente acudió a la Clínica Hospital Tehuacán con síntomas preocupantes, pero no recibió atención inmediata y fue trasladado al Hospital Regional Puebla. Tras más de un mes en el hospital, le diagnosticaron una infección en los conductos biliares que no pudo ser tratada a tiempo debido a la falta de personal médico, lo que resultó en su fallecimiento.

Tras investigaciones exhaustivas, la CNDH determinó que tanto el ISSSTE como el hospital tuvieron responsabilidad en este trágico desenlace al no brindar una atención médica adecuada y oportuna al paciente. Se señaló que se ignoraron los síntomas presentados durante más de un año e incluso se desestimaron medidas necesarias para su adecuado tratamiento.

Como resultado, la CNDH solicitó al ISSSTE inscribir al paciente en el Registro Nacional de Víctimas y cumplir con la reparación del daño, incluyendo compensaciones económicas y apoyo psicológico para los familiares afectados. Asimismo, se ordenó iniciar un proceso administrativo para determinar la responsabilidad de cinco personas del personal involucrado en el caso.

Además, se instruyó al ISSSTE impartir cursos sobre derechos humanos y guías prácticas clínicas a su personal, así como emitir circulares para garantizar el cumplimiento de las leyes médicas nacionales e internacionales.