Alerta de la SSP: Cómo evitar el robo de cuentas de WhatsApp y qué hacer en caso de ser víctima

La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Puebla emitió una alerta a los usuarios de WhatsApp sobre el robo de cuentas por parte de ciberdelincuentes, advirtiendo que esto puede dar paso a otros delitos como el robo de identidad.

Según la SSP, los ciberdelincuentes están utilizando métodos para obtener el código de verificación y tomar control de las cuentas. Una modalidad consiste en enviar instrucciones a través de WhatsApp para que el usuario comparta el código por medio de mensaje SMS. Otra forma es mediante la vulnerabilidad del buzón de voz, donde solicitan el código vía llamada telefónica.

La SSP alertó que estos actos suelen ocurrir durante la madrugada para evitar que los propietarios se percaten. Una vez obtenido acceso a las cuentas, esto puede dar paso a robos y usurpaciones de identidad o fraude.

Entre algunas recomendaciones para evitar este tipo situación, la SSP sugiere activar la verificación en dos pasos, no compartir códigos NIP o compartir información personal con grupos no solicitados. La organización también sugiere desactivar si no se utiliza y notificar a familiares y amigos si hay sospechas sobre accesos no autorizados.

WhatsApp también ofrece consejos similares desde su Centro Ayuda, donde recuerda que ningún código debe ser compartido con otras personas y brinda instrucciones para recuperar una cuenta en caso necesario.

En caso se ser víctima del robo d cuenta en WhatsApp se recomienda contactar vía correo electrónico support@support.whatsapp.com o comunicarse con la Policía Cibernética al número 22-22-13-81-11 o mediante correo electrónico policiacibernetica@puebla.gob.mx .